ÇAĞRI MERKEZİ ÜYE MEMNUNİYETİ ANKET FORMU

1-) Güleryüzlü karşılama hakkındaki görüşünüz nedir?

2-) Telefonlarınızın yanıtlama süresi hakkındaki görüşünüz nedir?

3-) Soru/taleplerinizi doğru anlayıp, hatasız çözümlemesi hakkındaki görüşünüz nedir?

4-) İletişim becerisi hakkındaki görüşünüz nedir?

5-) Çağrı Merkezimiz görüşmeyi sonlandırma becerisi konusundaki görüşünüz nedir?

6-) Sorun/bilgi taleplerinizde personelimiz size geri bildirimde bulunuyor mu?:

7-)Sorun/bilgi taleplerinizde personelimiz size söz verilen süre içinde geri bildirimde bulunuyor mu?

8-) Görüşme esnasında hatta ne kadar süre bekletiliyorsunuz?

9-) Sizi hatta beklettiğimiz için özür diliyor muyuz?

10-) Çağrı Merkezimiz isteklerinizi yerine getirmek için çaba harcıyor mu?

11-) Genel değerlendirmeniz...

(*) Doğrulama

GÖNDER