|
Amacımız Üyelerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini tatmin edecek kalitede hizmet sunmak, ülkemizin ticari ve ekonomik hayatının gelişmesini sağlayıcı katkılarda bulunmaktır.
T.C ANAYASASI MADDE 48
Herkes, dilediği alanda çalışma ve sözleşme hürriyetine sahiptir. Özel teşebbüsler kurmak serbesttir.
Devlet, özel teşebbüslerin milli ekonominin gereklerine ve sosyal amaçlarına uygun yürümesini, güvenlik ve kararlılık içinde çalışmasını sağlayacak tedbirler alır.
İZMİR TİCARET ODASI TÜCCARIN TANIMI ve ANA İLKELERİ
TÜCCAR:
Mesleki faaliyetlerinde bilgi, beceri, deneyim ve girişimciliği ile mal ve hizmetleri akılcı bir şekilde toplumun kullanımına sunan, tüm ilişkilerinde güven ve dürüstlüğü ilke edinen insanlığın ve ülkenin çıkarlarını mesleki çıkarlarının üstünde tutan kişidir.
ANA İLKELER:
KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK
- Gelenek ve göreneklere saygılıdır.
- Dürüstlüğü ve ahlakı en yüce erdemler olarak benimsemiştir.
- Davranışlarıyla yurt içi ve yurt dışı ticari ilşkilerde ülkenin ve mesleğinin saygınlığını arttırır.
- Vicdan hürriyetine saygılıdır, başkalarının hakkını yemez.
- Müşterilerinin menfaatini kendi menfaati gibi korur.
- Sözü namustur, sözlü ve yazılı taahhütlerine sadıktır.
DEVLETLE OLAN İLİŞKİLERİ
- Kanunlara saygılıdır.
- Rüşvet vermez
- Devletin birliğine ve ayrılmaz bütünlüğü ilkesine saygılıdır.
- Vergisini zamanında öder, vergi kaçırmaz.
- Devlete karşı çalışmalarından doğan sorumluluğunu yerine getirir.
ÇEVREYLE OLAN İLİŞKİLERİ
- Doğayı ve çevreyi koruyacak özeni gösterir.
- Bulunduğu çevrenin kültürel gelişmesine katkıda bulunur.
- Temizlik kavramının yerleşmesi için çaba gösterir.
İŞ İLİŞKİLERİ
- Doğru beyanda bulunur. Müşterisini kandırmaz, şefaftır.
- Yeni fikirlere açıktır ve değişimi sürekli teşvik eder.
- Ticaretin karşılıklı kar müessesesi olduğunun, kendisi kar ederken iş yaptığı kişilerinde kar etmeleri gerektiğinin bilincindedir.
- İlişkilerinde "Önce İnsan" faktörünü göz önünde tutar ve hizmet anlayışına öncelik verir.
- Haksız rekabetten, müşteriden haksız kazanç sağlayacak her türlü faaliyetten ve kurnazlıktan kaçınır.
- Sattığı veya ürettiği malın ve hizmetin gerçek değerinden fazlasını talep etmez.
- Kendi çıkarlarını korurken başkalarının zarar görmesine sebebiyet vermez.
- Tüketiciye karşı sorumluluklarını tam olarak yerine getirir.
MÜŞTERİLERİNE OLAN SORUMLULUK
- Müşterilerine karşı naziktir, anlayışlıdır.
- Siparişini zamanında teslim eder.
- Sözünden dönmez.
- Kabahatini üstüne alır, yanlışlıkları düzeltir.
- Malını yanlış tanıtmaz, her türlü şikayeti dinler
ÇALIŞANLARINA KARŞI SORUMLULUK
- Adil ücret öder.
- Sosyal haklarını gözetir.
- Eğitimine önem verir.
- Din, ırk, renk, cinsiyet ayrımı yapmaz.
|